Sostenibilidad y Resiliencia

Sostenibilidad y Resiliencia
arantza / 5 October 2011
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Sostenibilidad y Resiliencia, dos grandes palabras para explicar un concepto sencillo: resistir, mantenerse, adaptarse. Un día se me ocurrió juntarlas en una misma frase. ¿Y qué ocurrió? De pronto es como si viera que tanto las empresas o las organizaciones como las personas tenemos muchas ocasiones de ponerlas en práctica. Sí, pero, alguien se preguntará: ¿qué quiere decir eso exactamente?

Vayamos paso a paso. Primero la resiliencia; luego la sostenibilidad y luego el conjunto.

¿Y qué es resiliencia entonces? La resiliencia es una manera de superar la adversidad, es un recurso que tenemos las personas para hacer frente a situaciones hostiles. El concepto lo inventaron unas psicólogas especializadas en desarrollo infantil, Emmy Werner y Ruth Smith, que, ayudadas por un grupo de médicos, psicólogos y trabajadores sociales en California y Hawai, investigaron un grupo de 200 niños nacidos en las isla de Kaukai (Hawai), quienes habían padecido circunstancias difíciles, como el nacer en hogares monoparentales, o el vivir en familias sumidas en la pobreza, alcoholismo o violencia de género. Después de años de seguimiento a estos niños, las doctoras vieron que 72 de estos niños consiguieron superar las dificultades de su infancia y en su adolescencia, no presentaron ningún problema de aprendizaje o de comportamiento. Al llegar a los 32 años de edad, 32 de aquéllos niños se habían transformado en adultos seguros de sí mismos, competentes en sus trabajos, con relaciones de afecto estables y que expresaban con optimismo deseos de aprovechar las oportunidades de sus vidas y contribuir a la sociedad. Al ver lo que podían tener en común estos niños, se dieron cuenta de que tuvieron cuidadores (no necesariamente sus padres) que les consideraban afectivos, de fácil trato y activos. El resto de los niños, 129, sin embargo desarrollaron unas vidas mucho más tormentosas y carentes de felicidad.
Hubo algo que hizo que los niños pudieran adaptarse y sobrevivir a las dificultades; probablemente los que creyeron en ellos; los que los educaron en valores como la confianza, el afecto, la familia, y la alegría. Hoy en día, esta facultad de “resiliencia” es lo que nos hace persistir en las dificultades sin dejarnos abatir por ellas completamente. Como dice Rojas Marcos, nos hace ser “vulnerables pero invencibles”.

Esto mismo está hoy en el día a día de las empresas. Si consideramos que las empresas están formadas por personas, además de por tecnología y por procesos complejos, podemos ver que las empresas están intentando avanzar no sólo hacia la optimización de sus procesos productivos para que demanden menos recursos como la energía, por ejemplo, y sean así menos vulnerables a los cambios de precio energéticos en el futuro. Es algo de lo que configura la sostenibilidad.

¿Qué empresas podrán fomentar la resiliencia en sus personas? Aquellas que fomenten en sus empleados y proveedores valores como la confianza, la continuidad, la creatividad, las relaciones nutritivas, entre otros. Como dice Sam Palmisiano de IBM “los gestores de una empresa son temporales, el retorno es cíclico, pero los valores permanecen. Son el tejido conectivo que da la longevidad”. Los valores positivos hacen aflorar lo mejor de las personas, y estas a su vez, hacen aflorar lo mejor en sus vidas, en sus trabajos, en sus relaciones.

Finalmente, personas con capacidad de crear entornos que se mantengan a largo plazo, también serán capaces de identificar cómo gestionar los recursos necesarios para seguir produciendo y manteniendo la competitividad. En definitiva, la resiliencia en las personas es lo que la sostenibilidad a las empresas.